【簡単解説】HTMLメールが文字化けした時の対策は？原因や直し方を紹介！

HTMLメールを送信した際に、文字化けが起きることがあります。メルマガ配信などで文字化けが起きてしまうと、ユーザーに伝えたいことが伝わらず、機会損失になってしまいます。
しかし、メールの技術的な部分に詳しくない場合、メルマガ配信担当者だけでは原因がよくわからないこともあるでしょう。

そこで本記事は、HTMLメールが文字化けする原因と対策について解説します。

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HTMLメールが受信できない原因と対策！スマホで表示されない時の対策も紹介

HTMLメールでメルマガを配信するときに困るのは、メールが届かない・受信できないことです。しかし、顧客がメールを受信できないことには、さまざまな原因が考えられます。

そこで本記事では、HTMLメールが届かない・受信できない原因を取り上げます。さらに、メールが届かないときにできる対策や、画像が表示されない対策についてもあわせて解説します。

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HTMLメール画像の埋め込み方法は？表示されない時の対策・成果出すポイントも紹介

HTMLメールは、本文に画像や動画を挿入したり、テキストの色やサイズを変更できるため、テキストメールと比較して、視覚的に分かりやすく訴求力が高いというメリットがあります。そのため、メルマガ配信やメールマーケティングを実践する企業の多くがHTMLメールを活用しています。

アメリカのHubSpot社が実施した調査では、画像を含めたHTMLメールを好むと回答した人の割合が約65％で、テキストメールを好むと回答した35%より多いことからもHTMLメールの効果の高さが窺えます。

また、HTMLメールで配信することで、どれだけの人がメールを開封したかを計測することができるため、受信者の反応を研究することで、次の施策やキャンペーンを考えることができます。HTMLメールから獲得したデータを元に見込み客のエンゲージメントを高めたり、認知・購買率を高めたりすることがマーケティングにおいてはとても重要です。

訴求力の高いHTMLメールですが、実際に画像をアップロードしてみても送信したメールの中では画像が表示されなかったりと、既存顧客・見込み客に対してキャンペーン情報を発信したり、施策を実行したりする上でつまずきがちなポイントが多くあります。

今回の記事では、HTMLメールに画像を添付する際に、
・画像が表示されない理由
・画像を埋め込む際のポイントと注意点
・効果を高めるHTMLメールの画像サイズ
について徹底解説していきます！

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展示会の後に送信する【お礼メール】を効果的にするポイントとは

展示会に出展した後は、自社のブースを訪れてくれたお客様にお礼メールを送信すると効果的です。とはいえ、どのようなメールを送れば良いのかわからず、つい後回しにしてしまうという方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、展示会の後に送信するお礼メールを効果的にするためのポイントや、具体的な例文などをご紹介します。

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【営業強化】テレマーケティングの基礎から効果的な活用法をご紹介

電話を使った営業手法は古くからありますが、販売促進活動から問い合わせ受付など、顧客一人ひとりとダイレクトにコミュニケーションを行えるテレマーケティングは、現代でも重要な役割を担っています。Webサイトやメールでのコミュニケーションと組み合わせることで、さらなる営業宣伝効果も期待できます。今回はテレマーケティングの役割や種類、営業スタッフとテレマーケターの役割、メールマーケティングと連動する際の戦略などについてご紹介します。

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空メールって何！？空メールを送信する理由についてもご説明

ガラケー利用者にお馴染みの「空メール登録」ですが、今もなおモバイルサイトの会員登録などで活用されています。なぜなら空メールは、企業とモバイルユーザーの双方にメリットがある会員登録システムだからです。今回は、空メールとは何かや会員登録に用いられる理由、モバイル会員などの集客に使うメリットをご紹介します。

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CTAって何！？CTAの設置場所とCVR上昇のための5つの改善ポイントとは

「CTA」は、サイト運営においてコンバージョン（商品購入や資料ダウンロードなど）を達成するために欠かせない要素です。CTAはマーケティングの成果を左右しますが、その重要性にまで配慮できていないマーケティング担当者は少なくありません。今回は、CTAの概要や主な設置場所、CVR向上に繋げるための改善テクニックをご紹介します。

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空メールとは？作り方、送り方、ビジネスシーンでのメリットや必要性まで

ガラケー（携帯電話）全盛期において、モバイル会員の獲得手段には「空メール登録」が利用されました。空メール登録とは、指定のメールアドレスに空メールを送信することで、会員登録を簡略化できるシステムを指します。本記事では、空メールの特徴とそれを活かした会員登録システム、QRコードと連携したユニークな活用法をご紹介します。

※「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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メルマガの開封率に差が出る？最適な配信タイミングを考えよう

最近メルマガ配信を始めたものの、その開封率の低さに悩んでいる方も多いのではないでしょうか。メルマガの開封率は、配信タイミングによって大きく変動します。読者層がいつ、どのような状況下でメールボックスを確認するのか、想像することが大切です。それに合わせて配信すれば、開封率や購読率の向上が期待できます。今回はメルマガ配信の最適なタイミングや、最も開封率が高まる曜日とターゲット別の時間帯をご紹介しましょう。

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メール配信サービスのOSS(オープンソース)とは？

これまでステップメールやメルマガなどのメールマーケティング手法について本サイトのコラムにてご紹介してきました。SNS等の新しいマーケティング手法が登場するなかで、見直され人気が上がってきているメールマーケティングを始めるうえでまず必要とされるものがメール配信サービスです。今回は、メール配信サービスのOSS（オープンソース）についてご紹介します。

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ステップメールでメールマーケティングを自動化

SNSやインフルエンサーなど自社の商品やサービスの購入を促すための様々な新しいマーケティング手法が利用されているなかでメールマーケティングの役割が薄くなっていると思っている方がいるかもしれませんがそれは間違っています。今回は、メールマーケティングの手段の1つであるステップメールを自動化することでビジネスを効率よく回すことができることをご紹介します。ステップメールの導入やマーケティングの見直しを検討されている方は是非ご参考にしてください。

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メルマガが読まれるためには欠かせない！パーソナライズの重要性

メールマーケティングの手法の一つにステップメールがあります。それは、ある行動を行ったユーザーに対してあらかじめに用意していたメールを定期的に配信するというものです。この手法は見込み客の育成にとても有効とされておりこれから導入しようとしている検討されている方もいらっしゃることでしょう。今回はそんな方に向けてより効果的なステップメールの件名の書き方をご紹介します。現在、ステップメールを導入している方もより効果的に活用するためにも是非ご参考にしてみてください。

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ECサイト運営におけるメルマガ配信のポイント

SNSがかつてないほど普及した現在にあっても、メルマガはECサイトにとって非常に有効な売り上げアップのためのツールであり、顧客との関係性を構築する手段であり続けています。今回は、ECサイトの売り上げアップのためにメルマガでおさえておくべきコツをご紹介します。メルマガの運用に関して課題を抱いている、マンネリを感じているというECサイト運営者の方は、参考にしてみてください。

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セミナー集客で気をつけるべき施策設計3つのポイント

企業のマーケティング活動、営業のリード獲得のために「セミナー」の価値が見直されています。今回は、初めてセミナーを開催する人でも順を追って取り組むことができる、事前告知やアフターフォロー設計なども含めたセミナーの設計方法をご紹介します。

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「パーソナライゼーション」を考慮したメールマーケティングを解説

インターネット上では、ユーザーの姓名から、生年月日、性別、出身地など、事業者が実に多様なデータを収集しています。今回は、解析ツールの進化により近年のマーケティングトレンドの一つとなった「パーソナライゼーション」について解説します。

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見込み客を育成できる！リターゲティングメールの概要と活用方法

ユーザーの行動をもとに意図的なタイミングで配信する「リターゲティングメール」は、見込み客の育成に有効です。この記事では、リターゲティングメールの基礎知識と活用法についてご紹介します。正しく理解して、メールマーケティングに役立てましょう。

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Web集客に役立つ5つのツール！マーケティングを効率的にするコツとは

Webで集客を行うには、WebサイトやSNSアカウントを開設しているだけでは不十分です。より多くのユーザーに見てもらい集客につなげるためにも、専門ツールの導入を検討してみましょう。ここでは、Web集客に役立つ5つのツールをご紹介します。

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One to Oneメールで成果の出るメルマガを！具体的な作り方と成功事例

メルマガの一斉配信で効果が出ていない場合は、One to Oneメールの配信がおすすめです。ターゲットに合わせたメールを作成できるため、開封率やコンバージョン率などの改善が期待できます。ここではOne to Oneメールの概要や作り方、成功事例をご紹介します。

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セグメント配信でメールの開封率、クリック率を改善！その方法とは？

メルマガの開封率を上げるためには、顧客のニーズにマッチした情報を届けて興味を引く必要があります。そこで効果的なのが、顧客の条件ごとにメールを送れるセグメント配信です。セグメント配信の効果や従来の一斉送信との違いなどをご紹介します。

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見込み顧客を獲得しよう！リードジェネレーションの概要と手法

リードジェネレーションは、見込み顧客を獲得することを指すマーケティング用語です。成功させるには、ペルソナを明確にしたり自社に合った手法を選んだりする必要があります。この記事では、リードナーチャリングとの違いや、リードジェネレーションの概要と代表的な3つの手法をご紹介します。

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メールマーケティングは古い？市場の動向でわかるメルマガの有効性

SNSが普及している現代において、メルマガを利用したメールマーケティングはもう過去の施策だと思っている方もいるのではないでしょうか。市場動向を見れば、メールマーケティングが現役であることがわかります。

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メールマーケティングを徹底サポート！メルマガ配信機能一覧

メルマガ配信システムを導入している方の中には、一部の機能しか使っていないという方もいるはず。複数の機能を使いこなせるようになれば、より効率的にメールマーケティングが行えます。今回は、メルマガ配信機能一覧や配信システムの選び方をご紹介します。

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メルマガ効果UPの鍵はペルソナ⁉ペルソナ設定方法やポイントを知ろう

メルマガ配信を行っている方は、「ペルソナ」を意識していますか？効果的なメルマガ配信を行いたいと考えている場合は、ペルソナをしっかりと定める必要があります。今回はペルソナに関する基礎知識と、設定の流れやポイントをまとめてご紹介します。

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メール販促初心者へ！販促メールのメルマガ配信成功の3ポイント

メール販促の初心者でも販促活動を成功させて売上を伸ばすには、3つのポイントを押さえる必要があります。ここでは、登録者を集める方法から販促メールの作成や配信方法、さらに販促効果の測定方法について紹介します。

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マーケター必見！メールに使えるリードナーチャリングの基本と事例

リードナーチャリングに取り組んでいるものの、思ったように効果が出ない…とお悩みのみなさん。今回は、リソース不足のマーケティング部署でも対応できる、メールを使ったリードナーチャリングについて解説します。方法、事例、注意点など、マーケティングの初心者にもわかりやすい情報が満載です！

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読みたくなるメルマガとクリックしたくなるメルマガのポイントをセミナー集客例文で紹介

セミナーを行う際、メールで集客するには「このセミナーに参加したい！」と思わせることで、申し込みまで繋げることができます。そこで、集客がうまくいかないと悩んでいる方のために、メール作成のポイントや実際に使える例文を紹介していきます。

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不動産業界の追客とは？今すぐできる追客の方法と成功させるコツをご紹介

「追客」とは、不動産の業界用語で見込み客を成約につなげるためのアプローチのことを言います。
不動産営業にとって大事な活動の1つである追客ですが、「どうすれば効果的に追客できるのか」と悩む担当者は多いと思います。
そこで今回は、追客の意味や目的といった基本的な内容からにおける追客手法、成功させるためのコツなどを解説します。追客を効率化するためのツールなどもご紹介しますので、ご参考ください。

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プロセスと事例から学ぶ！効果的なリードナーチャリングの方法

現在のマーケティングにおいて効果的だと言われているリードナーチャリングですが、効果的に実施できていないという方は多いでしょう。そこで今回は、リードナーチャリングのメリットやプロセス、事例に関する情報をまとめたので、ぜひ、参考にしてください。

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メルマガは今でも有効？アンケートデータでみた必要性と活用すべき機能

SNSの登場などの変化により、デジタルマーケティングの多様化する現在、メルマガがどの程度有効なのか気になる方も多いのではないしょうか。そこで、ここではメルマガに関するアンケートデータを読み解き、メルマガマーケティングの現状と活用しておきたい機能やサービスをご紹介します。

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マーケティング担当必見！メール配信サービスでコストを抑える方法

マーケティング担当の皆様は、ツールやコストなど様々な観点に日々お悩みかと思います。今回は、メールマーケティングについての悩みを解決する為、メール配信サービスを活用し、マーケティングコストを抑える方法や、メリット、やツールの選び方をご紹介します。

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MAって導入した方がいいの？MAの機能と導入メリット・デメリット

高度なマーケティング施策としてMAを導入する企業が増えてきました。この記事では、MAの全般的な機能や導入メリットをご紹介します。その上でまずは、メールマーケティングに注力すべき理由を解説していきます。

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超簡単！誰でもわかるリードナーチャリングの実践方法

マーケティング経験の浅いマーケターさんにおすすめ！このページでは、検討度の高い見込み顧客にアプローチする方法ではなく、検討度の低い見込み顧客を育成するリードナーチャリングについて分かりやすく説明しています。具体的な実践方法を紹介します。

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時間指定でメールを送信予約！GmailやOutlookで送信予約する手順についてもご紹介

メールの時間指定は、リマインドメールの送信や、メルマガ配信など、様々なビジネスシーンで活用できる機能です。これまで時間指定メールを使ったことがない方やさらに活用の幅を広げたい方のために、時間指定メールの活用事例と設定方法を紹介します。

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クリックカウントとは？クリック率改善に必要な指標と改善ポイント

クリックカウントは、メルマガの質やユーザーの興味・関心を確認する要素となります。読んでクリックされたということは、宣伝効果の高いメルマガを配信できている証拠です。クリックカウントの活用法を理解して、メルマガの効果を高めましょう。

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セミナー集客でもう困らない！メールを活用して集客率を上げよう

セミナーを開催する際に一番苦労するのは「集客」でしょう。実際、ユーザーにとっても、動機や目的がないと参加の難易度が高くなります。ここでは、セミナー集客が難しい理由と集約率を高めるメールの活用法を紹介します。

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海外のメールマーケティングでは当たり前!？５つのポイントと役立つシステム

マーケティングとして高い効果を持つメール配信。いち早くメールマーケティングの可能性に注目した海外で、現在導入されているシステムとマーケティングを行う際の傾向をおさえて、ノウハウを取り入れてみてください。

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BtoCとBtoBはマーケティングが違う？メルマガ配信が効果的な理由

BtoC企業がユーザーに認知してもらい売上拡大できるマーケティング手法のひとつが、メルマガ配信です。ここでは、BtoCマーケティングの特徴とそれに役立つメルマガ配信の魅力をご紹介します。

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メールマーケティングとは何か？メルマガとの違い説明できますか？

メールマーケティングとはどのようなものなのか、正確に理解できていますか？メールを配信したらすぐに利益につながると期待しているのなら、認識が不十分な可能性があります。本記事では、メールマーケティングの概要やメールだけで成果を上げるために必要なこと、メリット・デメリットなどメールマーケティングについて徹底解説します。

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成功事例から学ぶ！メールマーケティング成功の秘訣

メールマーケティングを成功させるためには、効率化やツールの活用が必須です。オススメの施策や効率的なメールマーケティングの方法、ツールを活用した成功事例などを紹介するのでぜひ参考にしてみてください。

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btobではメールマーケティングが効果的？考え方や注意点をご紹介！

メールマーケティングを上手く活用できていますか？商品情報の発信や展示会の情報といった「宣伝」をするだけが利用法ではありません。btob企業において、見込み顧客を商談に繋げるためのメリットがメールにつまっています。

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メルマガの配信時間はいつがいい？効果的なタイミングと開封率を上げるテクニック3選

メルマガを配信しているけれど、どうにも開封率が上がらない…とお悩みの企業様。メルマガを開封して読んでもらうには時間帯が重要です。読んだあとからすぐに実践できる具体的な改善策をご紹介します。

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メルマガを利用したマーケティングにおけるKPIの指標とは？

メールマーケティングは、マーケティング戦略の中でも重要なもののひとつです。見込み顧客の獲得においては、特に大きな効果を発揮します。BtoCだけでなく、近年ではBtoBのビジネスでもメールマーケティングが活用されています。
そんなメールマーケティングですが、対象となる顧客にただメールを配信すればよいというわけではありません。メールマーケティングを成功させるためには効果測定を行い、マーケティング効果が発揮されているかをしっかりと確認する必要があります。効果測定を行わなければ、効果が出ないマーケティングを続けてしまうことにもなりかねません。その効果測定において重要視されているのが、KPIです。
ここでは、メールマーケティングにおけるKPI設定についてご紹介します。

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メール配信におけるセキュリティは大丈夫？情報漏洩しないための配信サービスの選び方

メールマーケティングの効果が出ない場合には、メール配信方法や導入しているメール配信サービスを確認してみましょう。すべてのメールを同じ方法で配信するよりも、メールの内容ごとに配信方法を変更したほうが高い効果が見込めます。また、自社に合っていないシステムを使っていると、無駄な作業時間が生じている場合があります。
ネット犯罪が増えている昨今、セキュリティ対策を徹底することも顧客の獲得には大切です。情報をしっかりと保護して信頼を高め、顧客離れを防ぎましょう。
今回は、メール配信の主な方法とメール配信サービスを選ぶ際のポイントや、メール配信に必要なセキュリティ対策についてご紹介します。

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一斉配信では終わらない！メールマーケティングツールでコミュニケーションを設計

ビジネスの世界において、メールは最も用いられるコミュニケーションツールであり、なおかつ人気の高いマーケティングツールでもあります。かつてのメールマーケティングはメールマガジン（メルマガ）が主流でしたが、現在では顧客一人ひとりに最適なメールを送信することができるようになりました。
今回は、現代のメールマーケティングとそれらの運用のコツについてご紹介します。

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メールマーケティングはPDCAが必須！各項目で行う手順についてご紹介。

メールマーケティングを取り入れる企業の中には、メルマガを配信しても高いマーケティング効果が見込めないためにメルマガの配信を止めてしまう企業もあります。このような企業に共通していることは、メールマーケティングの正しい実践方法についての知識が少ないという点です。
メールマーケティングは正しく実践することで、高いビジネス効果を発揮します。そのためには、長い目でじっくりと実践に取り組むことが大切です。そこで今回は、メールマーケティングの正しい実践方法の順序についてご紹介します。

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