トリガーメール

STEP2　管理画面でトリガー条件の設定

続いて、指定ページへの来訪をトリガーとして、どのようなアクションを行うかの設定を管理画面にて行います。
複雑な設定は一切なく、以下の画面のとおり「発動条件」と「アクション」を設定するだけ。
カンタンかつ短時間で設定を完了できます。

• 発動条件の設定

  発動条件として利用したい「来訪タグ」を選択します。
  組み合わせ条件として「顧客ステータス」も活用できます。

• アクション：顧客ステータス変更

  ページ来訪と同時に、「顧客ステータス」を変更できます。
  来訪ページに合わせた顧客の温度感へ変更することで、その後のフォローの優先度・対応内容の目安とできます。

• アクション：メール配信

  ページ来訪をきっかけとして、
  
  　・ステップメール配信の開始
  　・トリガーメール（設定日数後に配信する単発メール）配信
  
  の、2種類のメール配信の設定ができます。
  ステップメールでさらに詳しい情報を段階的に提供する、トリガーメールで顧客の行動を後押しする限定情報を伝える。
  といった顧客フォローをおこなうことができます。

関連機能

• 

  来訪通知

  メール配信をきっかけに指定したWEBページに顧客が来訪したタイミングで、「誰が」来訪したか通知します。

• 

  メモリー配信

  顧客毎に前回の開封時間に合わせて自動でメール配信する機能です。開封時間の分析業務が短縮されるだけでなく、開封率向上に寄与します。

• 

  ステータス自動変更

  メール配信後の開封やクリック、特定ページへの来訪といった顧客行動を基に、 顧客レコードの「顧客ステータス」を自動で変更できます。