お役立ちコラム

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メール書き方

  • ビジネスメールの宛名の書き方や注意点をシチュエーション別に解説

    ビジネスメールで宛名を記述する際、書き出しに悩むことは多いでしょう。中にはイレギュラーなパターンもあるので、再度マナーを確認して対応できるようにしておくことは重要です。今回は、ビジネスメールの宛名の書き方や注意点をさまざまな例を挙げてご紹介します。

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  • 【ケース別】確認メールへ返信する際のポイントとは?

    ビジネスで確認メールを受信した際は、なるべく速やかに返信することが大切です。特にアポイントなどの用件は、相手を待たせる時間が短い方が良い印象を持ってもらえます。今回は、確認メールに返信する際のポイントについて例文やケース別の注意点を交えながらご紹介します。

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  • 【すぐに使える例文付き】見積もりメールの書き方を徹底解説

    見積書の送付は受注につながる大切な営業活動の一部です。相手に悪印象を与えないためにも、正確かつ丁寧な文面を意識して送信しなければなりません。そこで今回は、見積もりメールの書き方を例文つきで分かりやすく解説します。

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  • 断りメールを送る際のポイントとシチュエーション別の例文をご紹介

    相手からの依頼を断る際の断りメールは、数あるメールの中でも特に気遣いが必要になります。今後も良好な関係を維持する上で重要な役割を果たすので、慎重かつ丁寧な文面を心がけましょう。
    今回は、断りメールを送る際のポイントやシチュエーション別の例文についてご紹介します。好印象を与えられる断りメールに自信がないという方は、ぜひ参考にしてみてください。

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  • 採用通知書の書き方や同封書類、送付タイミングまで詳しく解説

    新たな従業員の採用を決定した時に送付する採用通知書は、スムーズに入社してもらうために重要な役割を果たす書類です。同封しなければならない書類も数多くあるので、今一度正しい書き方をチェックしておきたいという方も多いでしょう。
    採用通知書は、適切なタイミングで内容に抜け漏れがないように送付することが重要です。そこで今回は、採用通知書の書き方や同封書類、送付タイミングなどについて詳しく解説します。

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  • 御中はどんなときに使う?シチュエーションや使い方を解説

    メールや書類の差し出しによく使われる「御中」という言葉は、誰にでも使える表現ではありません。「各位」や「様」という表現もあるので、どのように使い分ければ良いのかわからないという方もいるのではないでしょうか。
    御中は間違って使われやすい言葉なので、事前に正しい知識を身につけておくことが大切です。そこで今回は、御中を使えるシチュエーションや具体的な使い方について解説します。

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  • 突然のメールを送る際の注意点や状況別の例文をご紹介

    商品への問い合わせやアポイント依頼など、これまで連絡を取ったことがない相手に突然のメールを送信するシチュエーションはよくあると思います。そのような場合に、失礼にならない内容のメールを送る自信がないという方もいるのではないでしょうか。
    突然のメールを送る際は、正確かつ丁寧なメールを心がけることが大切です。そこで今回は、突然のメールを送る際の注意点を実際に使える例文も添えて解説します。

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  • ビジネスメールの締めは重要!内容別の例文を詳しく紹介

    ビジネスメールの締めの文章は、相手に好印象を与える上で重要な役割を果たします。全体のバランスを整えて丁寧で柔らかい印象に仕上げるためにも、締め・結び言葉はできるだけバリエーションを増やしておくと良いでしょう。
    締め・結び言葉は一般的なものから季節によって使えるものまで、さまざまなフレーズが存在します。そこで今回は、ビジネスメールの締めに使える締め・結び言葉を内容別の例文とともに分かりやすく紹介します。

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  • 催促メールはいつ送る?理想のタイミングと例文を紹介

    相手からメールの返事が返ってこなかったり、お願いした依頼が達成されていないままだったりなど催促メールを送らなければならないシチュエーションはよくあります。しかし、どのタイミングで送れば良いのか悩むことも少なくないでしょう。
    催促メールを送るタイミングは、基本的に自分の要求やお願いに対して具体的なアクションが見られない時に送信します。そこで今回は、催促メールを送るタイミングや実際に使える例文などをご紹介します。

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  • お願いメールを送る際のポイントは?使いやすいフレーズも紹介

    相手に自分の要望を聞いてもらいたい時のお願いメールは、分かりやすく簡潔な内容を心がけることが大切です。しかし、お願いするからには丁寧で心遣いが感じられる文面にすることも重要になります。
    お願いメールを送る際に、毎回どのような表現を使えば良いのか悩んでしまうという方もいるのではないでしょうか。そこで今回は、お願いメールを送る際のポイントや使いやすいフレーズ、具体的な例文などについて紹介します。

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  • ビジネスメールへの基本的な返信マナーや注意点を解説

    ビジネスメールを受け取ったらどのように返信すれば良いのか、正しいマナーが分からないという方も多いでしょう。返信の際はタイミングも重視しながら決まった形式を守るなど、いくつかの注意点を意識することが大切です。

    取引先や上司、お客様など、誰に返信するかによっても返信の内容は変わってきます。そこで今回は、ビジネスメールへの基本的なマナーや注意点について解説します。

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  • 【徹底解説】退職メールの目的やマナー、例文を詳しく紹介

    会社を退職することが決まると、退職に向けて業務の整理や引継ぎがはじまります。これまでお世話になった人への感謝を綴る「退職メール」も大切な業務のひとつですが、正しいマナーがよく分からないという方もいるのではないでしょうか。退職メールの内容や送るタイミングは、相手が社内・社外のどちらなのかといった関係性によっても異なります。そこで今回は、退職メールの目的やマナーについて具体的な例文も併せてご紹介します。

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  • メールで動画って送れるの?送る際の注意点や送り方を解説

    動画が添付されたメールを取引先から受け取ったり、受け取ったメールマガジンに動画が組み込まれていたりと、メールのやり取りの中で動画を目にする機会が増えてきています。マーケティング業界でも、動画の顧客への訴求力を活用した「動画メール」が注目され利用する企業が増えているようです。今回は動画をメールに添付する方法や注意点、効果を上げるコツなどをご紹介します。

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  • 【機種依存文字一覧】文字化けを起こさないようにするためには

    「機種依存文字は文字化けする」という考え方は、一昔前のものです。UTF-8などの文字コードが普及した今、機種依存文字による文字化けに悩まれる機会が減りました。本記事では、代表的な機種依存文字をご紹介するとともに、Webページが文字化けするメカニズムと、文字化けしないために気を付けることを解説します。

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  • メルマガの挨拶文に迷う方へ!メルマガの書き出しを考えよう

    メルマガを最後まで読んでもらえるか否かは、冒頭の挨拶文で決まるといっても過言ではありません。挨拶文は購読率だけでなく、商品・サービスの成約率にも直結する重要な文章です。ダラダラと冗長的にはせず、読者が求める情報をコンパクトにまとめましょう。今回は、メルマガ作成における挨拶文の作り方と、その必要性について解説します。

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  • 最初が肝心!ウェルカムメールで良い印象を持ってもらうためのポイント

    顧客が会員登録やメルマガにサインアップしたタイミングは、企業やサービスに対して非常に高い興味を抱いている状態にあります。ここに初めて届けられるのが、ウェルカムメールです。そう考えると、ウェルカムメールの重要性がおわかりいただけることでしょう。第一印象によって、その後の顧客との関係性は大きく変わってくるものです。今回は、ウェルカムメールの役割と作成のポイントをご紹介します。すでに導入されている方も、見直しの際の参考にしてみてください。

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  • 御礼メールポイント6選。フレーズ一覧と状況別の文例もご紹介

    ビジネスにおいてお礼メールは、マナーとして送るべきであるのはもちろんのこと、今後の信頼関係を深めることにも役立ちます。またポイントやタイミングをおさえることで、その効果をより大きくすることができます。今回はお礼メールを送る際に気を付けておきたいポイントと、シチュエーションごとの例文をご紹介します。肝心なときに失敗してしまわないよう、今一度お礼メールを見直してみましょう。

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  • 自動応答(自動返信メール)を有効に使うためのポイントと注意点

    ビジネスマンの多くが利用するメールソフトには、自動返信機能が備わっています。何らかの理由でメールの返信ができないとき、あるいは注文や問い合わせを確かに受け取ったことを知らせるときに利用しているという方も多いことでしょう。しかし自動返信機能には、具体的にはどのようなメリットがあるのでしょうか。また、どのような点に注意して設定すると良いのでしょうか。今回はメールの自動返信機能について、そのメリットと注意点、そして活用事例をいくつかご紹介します。すでに設定して利用しているという方も、今一度見直してみてはいかがでしょうか。

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  • 【状況別7つの例文】アポを取るためのメール営業のコツ

    メール営業でアポをたくさん取るコツは、相手別・状況別で文章を書き分けることです。文字数や情報量を調整し、「話を聞いてみたい」と思わせるようなメールに仕上げましょう。ここでは、メール営業で効率良くアポを取る書き分け方をご紹介します。

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  • 新人社員は要チェック!ビジネスメールのマナーと注意点

    これからビジネスメールのやり取りを始める新人社員の方は、ビジネスメールのマナーと注意点を押さえておきましょう。要件を簡潔かつ具体的にまとめ、失礼にならないメールを作成するために、以下にご紹介するマナーと注意点を参考にしてみてください。

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  • 夜分遅くにビジネスメールを送るのはNG?遅い時間のメール作成のコツ

    「遅い時間にビジネスメールを送っても大丈夫だろうか」と不安や疑問を抱えている方もいるのではないでしょうか。この記事では、営業時間外の遅い時間に送ってはいけない理由をはじめ、どうしても送らないといけない場合のメール作成のコツをご紹介します。

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  • テキストメールは工夫次第!HTMLメールと比較して見えるメリット

    テキストメールよりもマーケティング効果が高いHTMLメール。しかし、BtoBメールではシンプルなテキストメールが一般的に使用されています。そこで、テキストメールの特徴やメリットをHTMLメールと比較し、活用シーンや可読性を高める方法を解説していきます。

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  • メルマガの適切な長さって?簡潔なメルマガを書くコツとは

    メルマガを配信しているみなさんは、「自分のメルマガの長さは普通」と思っていませんか?しかし、メルマガの開封率やクリック率が低い場合は、文章の長さに問題があるかもしれません。このページでは、メルマガの最適な長さについて解説しています。

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  • 初めての相手への挨拶メールの書き方。確実に開封&返信してもらえるコツとは?

    メールで最初に目にする「件名」は、開封や返信率に大きく影響します。送信したメールを確実に読んでもらうために、押さえておきたい件名作成の基本のポイント3点を確認しておきましょう。また、NGポイントの例文もあわせてご紹介します。

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  • メール署名テンプレート集!署名の設定方法と注意点とは

    ビジネスメールの「署名」は会社名や住所などの情報を知らせるだけではなく、アピールしたい情報を宣伝したり、相手にいい印象を与えたりする役割も持っています。今回は署名作成時に役に立つ「署名テンプレート集」や「署名の設定方法」をご紹介します。

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  • ビジネスメールの注意点とは?すぐに使えるテンプレートを活用しよう

    ビジネスメールの作成・送信では、注意点を踏まえた上で、構成に沿って書くことが重要です。ここでは、メールの特徴や種類にあわせた使い分けの方法、一般的な構成にあわせたテンプレートの重要性、そして添付資料の扱い方について紹介します。

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  • ビジネスマナーに役立つ担当変更メールの書き方と例文の紹介

    人事異動や退職などで担当者が変更になる場合は、顧客に知らせる必要があります。しかし、どのようなことに気をつけてメールを作成したらいいかわからない方も多いでしょう。今回は、担当変更メールを作成する際のマナーと例文をいくつかご紹介します。

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  • ビジネスメール基本の書き方!書き出しからお礼まで定型テンプレをご紹介

    ビジネスメールを作成する際に、毎回、どのように文章を作成すればいいか悩んでしまう方は多いでしょう。そこで今回は、シチュエーション別で確認ができるビジネスメールの定型文とメール作成時の基本的なマナーや書き方を紹介します。

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  • 表現の仕方で変わる!ビジネスに役立つ感謝メールの基本

    ビジネスにおいて、感謝メールは欠かすことのできないマナーです。ここでは、感謝メールを送るタイミングや書く時のポイントを紹介します。避けたほうが良い表現やすぐに使える例文も紹介しているので、ぜひ、最後までご覧ください。

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  • メルマガ担当者必見!オプトインメールの取得と配信方法

    オプトインは「同意する」、「選択する」という意味で、メールマーケティングでは顧客に配信許可を頂いたオプトインメールの配信が基本です。この設定が開封率や顧客との信頼関係に関わるため、メルマガ担当者は内容を確認しておきましょう。

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  • メールで添付ファイルを送信するときに気をつけるべきトラブルとマナーの基本

    ビジネスメールを送信するときは、失礼がないように気をつけなければなりませんし資料などの添付ファイルがあるときは特に注意が必要です。円滑に仕事をしていくためにも、マナーはきちんと身につけましょう。

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  • メルマガ初心者必見。迷惑メールと思われないためのメール作成方法

    これからメルマガの配信を始めるみなさんは内容について頭を悩ませていることと思います。しかしその前にメルマガ配信に関わる法律を知っておきましょう。初心者に役立つ迷惑メール防止法と、メルマガの書き方、稼ぎ方まで一挙に解説します!

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  • セミナー集客でもう困らない!メールを活用して集客率を上げよう

    セミナーを開催する際に一番苦労するのは「集客」でしょう。実際、ユーザーにとっても、動機や目的がないと参加の難易度が高くなります。ここでは、セミナー集客が難しい理由と集約率を高めるメールの活用法を紹介します。

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  • HTMLでメルマガを作成する方法!画像の埋め込みや装飾・役立つタグやCSSコードもご紹介

    メルマガを作成したことがない、HTMLをあまり触ったことがない人でも、HTML形式のメルマガを作成することは可能です。ここでは、作成ポイントや、便利なタグとコード、HTMLメルマガを取り入れるメリットや注意点を紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

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  • 効果に繋がる!メルマガを読みたくなるアイディアと工夫の必要性

    メルマガ配信の効果が上がらないと悩む方は少なくありません。こちらで効果をアップさせるための秘策をお教えします。メルマガの重要ポイントである、件名やファーストビューの書き方、送るタイミングの考え方など、詳しく紹介するので見ていきましょう。

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  • メルマガの書き方にはコツがあった!読みやすさの鍵は「構成力」

    これからメルマガの配信を始めようとしている人は是非お立ち寄りください!初心者から中級者までに役立つ、書き方のコツを大公開!説得力のある文章を書くための3つのテクニックを学んで『メルマガ上手』を目指しましょう。

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  • メルマガの配信が迷惑メールになる!?ユーザーに嫌がられる原因と対策

    せっかくメルマガを配信したのに、迷惑メールに振り分けられてしまう。マーケティング担当者も、解決策が見つからず悲鳴をあげていることも少なくありません。ここでは、迷惑メールに振り分けられてしまう主な原因とその解決策についてご紹介します。

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  • 超基本?メールの一斉送信ではマナーの遵守と効率化が成功の肝!

    離れた場所にいる人と情報を共有する場合、かつては手紙や電報、FAXなどが利用されていました。近年はインターネットの普及からメールが多用されるようになり、より効率的に情報の共有ができるようになりました。
    多くの人と情報を共有する場合にはメールの一斉送信が行われることも多く、社内だけでなく関係各所への連絡や顧客へのメルマガ配信など、その目的もさまざまです。送信先が多くなれば作業の効率化が重要となりますが、情報を取り扱うことから安全性やマナーといったものにも注意を払う必要があります。
    そこで今回は、メールの一斉送信の手法や守るべきマナー、効率化させる方法などについてご紹介します。

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  • メルマガはテンプレート化すべき?テンプレート化のメリットや注意点

    提案書や報告書、契約書のようにある程度文面が定まっている文書を作成するとき、パソコンの扱いに慣れていてもゼロから打ち込んでいると多くの時間がかかります。そんなときに活用できるのが、テンプレートです。会社で用いられる書類には、多くの場合でテンプレートが用意されています。
    テンプレートは、書類にだけでなくメルマガにもあります。そこで今回は、メルマガでテンプレートを活用する際に覚えておきたいメリットや注意点、テンプレートで有効活用できる装飾などについてご紹介します。

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  • メールマーケティングはPDCAが必須!各項目で行う手順についてご紹介。

    メールマーケティングを取り入れる企業の中には、メルマガを配信しても高いマーケティング効果が見込めないためにメルマガの配信を止めてしまう企業もあります。このような企業に共通していることは、メールマーケティングの正しい実践方法についての知識が少ないという点です。
    メールマーケティングは正しく実践することで、高いビジネス効果を発揮します。そのためには、長い目でじっくりと実践に取り組むことが大切です。そこで今回は、メールマーケティングの正しい実践方法の順序についてご紹介します。

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  • うちのメルマガ開封率は低すぎる?メルマガ開封率の基準と改善方法とは?

    メルマガは、マーケティングツールのひとつとしてメジャーなものです。自社の商品情報やセール情報などをユーザーに届けることで、商品の購入やサービスの利用につなげることができます。近年はスマートフォンやタブレットといった携帯端末が普及したことからどこでもメルマガを確認することができるようになり、マーケティング効果はさらに高まっています。
    メルマガでマーケティングを行う場合、配信数も大切ですが、開封率に注目することも大切です。開封率はメルマガが開封されている割合を示すもので、高ければそれだけ読まれているということを意味しています。どれだけ多くのメルマガを配信しても、読まれていなければ効果は期待できません。つまり、多くのメルマガを配信するとともに、開封してもらえる工夫が必要となります。
    そこで今回は、メルマガの開封率の基準や、読まれるメルマガにするための工夫についてご紹介します。

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  • メルマガを利用したマーケティングにおけるKPIの指標とは?

    メールマーケティングは、マーケティング戦略の中でも重要なもののひとつです。見込み顧客の獲得においては、特に大きな効果を発揮します。BtoCだけでなく、近年ではBtoBのビジネスでもメールマーケティングが活用されています。
    そんなメールマーケティングですが、対象となる顧客にただメールを配信すればよいというわけではありません。メールマーケティングを成功させるためには効果測定を行い、マーケティング効果が発揮されているかをしっかりと確認する必要があります。効果測定を行わなければ、効果が出ないマーケティングを続けてしまうことにもなりかねません。その効果測定において重要視されているのが、KPIです。
    ここでは、メールマーケティングにおけるKPI設定についてご紹介します。

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  • メルマガ配信システムの成功最大のポイントは効果測定?計測項目と手法について

    「配信する目標に合わせてメルマガを作成して、優れたメール配信サービスも使っているのに、マーケティング効果が一向に上がらない」という方は、効果測定をないがしろにしているかもしれません。ビジネスと同じように、効果の高いメルマガを作成するためにはPDCAは大切です。次回の配信で同じ失敗をしないように、メルマガを配信した後はしっかりと分析して改善点を見つけ、次回のメルマガの内容に反映していく必要があります。そこで今回は、効果測定の5つの計測項目と、それらの計測方法についてご紹介します。

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  • 今や無料で作成できる?HTMLメルマガ配信にもってこいの無料ツールをご紹介

    一般的にメールといえば、パソコンや携帯電話などで利用されるテキストメッセージを指します。近年はメッセージアプリの登場によって、個人間の連絡でメールが使われる機会は減ってきましたが、取引先との連絡やメールマガジンの配信など、ビジネスの場ではメールは頻繁に利用されています。
    上述したように、メールの基本はテキストメッセージですが、メルマガ配信においてはテキストのみのメールはあまり使われなくなっています。代わってよく利用されているのが、HTMLメールです。HTMLメールにはテキストメールにはないさまざまなメリットがありますが、「難しそう」というイメージもあることからなかなかHTMLでのメルマガ配信に踏み出せないケースもあります。そこで今回は、HTMLのメルマガ配信が簡単になる、便利な無料のツールをご紹介します。

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  • メール配信ソフトはクラウド型?ソフトウェア型?どっちがいいの?

    メール配信ソフトには、クラウド型サービスとソフトウェア型がありますが、どちらを選べば良いか迷っている方も多いはずです。そこで、クラウド型とソフト型の違いをまとめ、どちらがおすすめなのかを紹介します。

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  • トリガーメールって何?効果的な配信手法と送るタイミングについてご説明

    トリガーメールは、顧客の行動に合わせて質の良い接客をするためのシステムです。メールの配信頻度の多さによる不利益が指摘されている昨今、このトリガーメールは、顧客の満足度を高められるシステムとして注目されています。

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  • mail delivery systemとは?メールの配信でエラーが発生する原因と対処法を紹介!

    メール配信のエラー発生時は、素早い原因解明が大切です。実は、この原因解明に便利なサービスを活用すれば、スムーズに行えるということをご存知でしょうか?エラーメッセージの種類や対処法とともに、その便利なサービスについてみていきましょう。

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