アナログな営業手法からの脱却

-配配メール導入の背景について教えてください。

今までは、よくあるテレアポのリストを上から順番にアプローチしていくアナログな営業手法を取っていました。しかし、この営業手法は営業生産性が低いと感じ、これまでの営業スタイルを大きく変えず取り組める施策を考えたときにメール配信を思いついたのがきっかけです。

最初は「メール配信って成果出るんだろうか？」と不安でしたが、営業担当の札葉(フダバ)さんよりメールマーケティングの基本や自社に合った運用を提案いただき、配配メールを導入することに決めました。

また、配配メールでは導入後、専任のサポート担当と二人三脚で運用を進めていけるとお伺いしたので、安心してメール配信が始められると思いました。

機能としても、誰でも簡単にHTMLメールが作成出来たり、リスト購入ができる機能が一体となっていたので新規開拓にはもってこいのサービスだと思いました。

配信するたびに問い合わせを獲得！
アポ獲得コストが大幅に圧縮

-配配メールBridgeの活用方法について教えてください

一斉配信機能から自社サイトへ来訪された企業の検知や、トリガーメール機能といったBridge機能を活用しています。

メールを送るだけで問い合わせが発生しているのですが、自社サイトへ来訪された企業への追加アプローチを図ることで、更なる問い合わせ獲得やアポ獲得ができています。

テレ・マーカー様の運用イメージ

自社サイトへ来訪した企業がいた際に、架電部隊に通知を飛ばすように設定しているため追加のフォローを実施しアポ獲得ができています。
また、予め作成しておいたメールを自動配信するトリガーメールを活用することで、必ず1〜2件はアポが獲得できています。

配配メールBridge導入後の商談獲得単価は従来の1/2のコストで獲得ができています。さらに、人の手を最小限に抑えられているので非常に効率的な営業活動を実現しています。

導入当初は毎月2万件の企業リストをダウンロードしていたのですが、成果が出たため今では倍以上の企業リストを毎月ダウンロードしています。

-どのようなコンテンツを配信されていますか？

自社サービスの紹介や診断を促すようなコンテンツを配信しています。

今まで接点のない企業へのアプローチになるため、なるべく失礼のないように受け手にとって役立つコンテンツ作りを意識して配信しています。

配配メールでは開封率やクリック率、購読解除率など指標が見える化されるため、受け手にとって有益なコンテンツだったのかどうかが一目で分かります。
そのため、検証回数を増やしながら反応が得られるような最適なコンテンツを今後も探していく予定です。

配信コンテンツ例