使い勝手の良い管理画面と充実の機能で実現できた、お客様の属性に応じたメルマガ配信
株式会社福屋工務店様

住宅の販売やリフォームなどを手掛ける株式会社福屋工務店様は、お客様とのつながりを保つためのメルマガ配信を始めるにあたり、配配メールをご導入いただきました。
初めてのメルマガ配信とのことで、3社のメール配信システムをしっかりと比較・選定されたとのこと。配配メールご導入の決め手と、メルマガの運用方法を伺いました。

お客様との関係強化のためメルマガを開始

- 今回メルマガ配信を始めたとのことですが、目的をお聞かせいただきますか?

お客様とのつながりを保ち、リフォームのご契約をはじめクロスセルに結び付ける目的で、メルマガを始めました。新規のお客様にはフェアやキャンペーン情報を配信し、既にお取引のあるお客様には、お誕生日メールや日常生活で役立つちょっとした知識など、お客様との関係に応じて異なるメルマガを配信しています。

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わかりやすい管理画面が導入の決め手

- 配配メールをご導入いただいた決め手などございましたら、お聞かせください。

初めてのメルマガ配信でしたので、とにかく使いやすいメール配信システムを探していました。
検討の際には、3つのシステムを比較したのですが、配配メールの管理画面が最も使いやすそうだと感じました。
他のシステムは、難しい専門用語を使っていたり、格好良いけれど分かりにくい管理画面のデザインだったりしましたが、配配メールは全体的にアイコンや画面が明るく、馴染みやすさを感じました。
また、セキュリティ面ではPマークを取得している点も決め手になりました。

配配メールの管理画面は非常に使いやすい!とご好評いただいている部分です。初めてメルマガを配信される方も、安心してお使いいただけます。

お客様とのつながりを保つという目的を達成

- 配配メール導入された後の効果はいかがですか

はい。メルマガ配信の目的である、「お客様とのつながりを保つ」を達成できていることを実感しています。
お客様へのバースデーメールに、当社のイメージキャラクターの壁紙などをプレゼントしているのですが、それが大変好評です。お客様からも、「楽しみにしています!」というお声をいただきます。お客様よりメルマガの感想をいただくこともあります。

お客様との繋がりを保ち続けていくために、メール配信を上手く活用されているのですね。

テンプレート保存やHTMLがとても便利

-配配メールで、特に便利だと感じる機能はございますか?

配信をおこなうメールの文面をテンプレートとして保存しておくことができる点と、お客様の住まいのエリアごとに配信が可能な点です。
また、HTMLメールを配信する際、ソースを保存しておくことが可能なため、必要な際に簡単に呼び出しそのまま利用したり、アレンジをおこなえたりできるのでとても重宝しています。

今後もHTML活用をして、様々なアレンジをしてメールの配信をしていただければと思います。

その他の導入事例

業種・規模問わずたくさんの企業様にご利用いただいております。
数あるメール配信システムの中から「配配メール」をお選びいただいた理由やメルマガの成果などを、インタビュー形式でご紹介します。

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配配メール関連サイト情報

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