導入事例

株式会社ビジネス・フォーラム事務局様の導入事例

エグゼクティブ層を対象に、法人向けセミナーやフォーラム等のビジネスイベントを手掛けるビジネス・フォーラム事務局社。エグゼクティブ向けのイベントを介した中立的な立場から情報発信するプロフェッショナルとして、企画から集客、開催まで、全てを一気通貫で行っている。また、2000年の創業以来、長年築き上げてきた、独自のノウハウやネットワークを基盤に、近年では年間120本以上のセミナー・フォーラムを実施している。  

株式会社ビジネス・フォーラム事務局様

  • 広告・マーケティング
  • イベント集客
  • 業務コスト削減

エグゼクティブ層向けセミナーを年間120回以上開催
参加ターゲットに合わせて配信グループを作成・管理して業務効率化を実現

株式会社ビジネス・フォーラム事務局
プロデューサー 兼 デジタル企画推進室 リーダー 進士淳一様 松岡英美様

はじめに

エグゼクティブ層を対象に、法人向けセミナーやフォーラム等のビジネスイベントを手掛ける株式会社ビジネス・フォーラム事務局様。エグゼクティブ向けのイベントを介した中立的な立場から情報発信するプロフェッショナルとして、企画から集客、開催まで、全てを一気通貫で行っています。また、2000年の創業以来、長年築き上げてきた、独自のノウハウやネットワークを基盤に、近年では年間120本以上のセミナー・フォーラムを実施されています。

配配メールは、新規イベントの案内や、イベント参加者への各種案内事項を中心にご利用頂いています。常時数多くのセミナーを開催されているビジネス・フォーラム事務局様が、配配メールでどのように業務を効率化したのか、また、メール配信施策における今後の取り組みについてプロデューサーの進士様と松岡様に伺いました。

【ビジネス・フォーラム事務局社のメール配信とは?】 参加イベント別に細かく配信グループを分けて管理。
顧客毎のきめ細やかな対応とメール配信業務の効率化を実現!

どのようなメール配信をされているのでしょうか。

当社ではセミナーの運営に携わる「プロデューサー」という立場の社員が現在10名程おり、常時何種類ものセミナーを並行して開催しております。プロデューサー毎に担当するセミナーが異なり、参加対象のターゲティングも変わるため、それぞれ配信グループを分けて、顧客リストを細かく管理しています。現在は45種類の配信グループを作成していますが、時期によってグループ数は大きく変動します。

もし、配信グループ別の管理が上手くできないと、一つのセミナー案内が完了するまでは他のセミナー案内の配信作業に移ることが出来ず、非常に手間がかかってしまいます。当社の場合、各プロデューサーは常に複数のセミナー案件を担当しており、社外に出ることも多いので、メール配信の調整はできるだけ効率化したいと考えています。

配配メールでは、配信グループ別に顧客管理が出来るため、複数のセミナー案件のリスト管理やメール配信作業を同時並行で行うことが出来ています。あくまで体感ですが、以前に比べて、時間にして30%程、メール配信における業務負荷が軽減されているように感じます。

【ビジネス・フォーラム事務局社における配配メールの導入効果とは?】  専門知識なしで、HTMLメールを簡単作成できるように

配配メールの導入後、どのような効果がありましたか?

配配メールのHTMLエディタ機能を利用すると、ドラッグ&ドロップの直感的な操作でHTMLメールを作成出来るため、専門知識は使わず、簡単にHTMLメールを作成することができます。そのため、もともとはテキスト配信しか行っていなかったのですが、今では総勢10名のプロデューサー全員、HTMLメール配信ができるようになりました。  

配配メールのHTMLエディタについてはこちら 機能紹介:HTMLメール配信ページ

開封率の取得などの効果計測で、
PDCAサイクルが回り始めた

また、HTMLメール配信を行うことで、開封率の取得が可能になりました。
セミナー毎に、内容や参加対象も異なる為、比較分析やパターン分析が難しい配信スタイルなのですが、開封率、クリック率といった効果測定指標たる数値を参考に、配信回数やタイミング、内容等を工夫しようという改善活動につながり、今後は過去100件の開封率平均を抽出した上で、どのような要因で、どんな違いと効果の差があるのかを分析していく予定です。着実に当社の中で、メール配信業務のPDCAサイクルが回り始めていることを実感しています。

今後、そのPDCAサイクルをさらに加速させるためにも、配配メール上で取得できるデータの種類や範囲が拡大し、様々な側面から情報の分析・検証が行えるよう、レポート機能がさらに充実していくことを期待しています。

メール配信を担当する社員のみなさまが簡単にHTML配信を行えるようになったとのこと、なによりです!
今後はより本格的にメール配信のPDCAも回されるとのことですので、また更に成果を上げられることを楽しみにしております!
本日は、本当にありがとうございました!

配配メールの開封率チェックについてはこちら 機能紹介:開封率チェックページ

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