マーケティング全般

お役立ちコラム

Tag Archives

コンテンツマーケティングとは？効果はあるの？概念や実施方法までを徹底解説！

今回の記事では、コンテンツマーケティングのことを知らない人から、聞いたことはあるが具体的な施策方法がイメージしづらい人に向けて、分かりやすく網羅的に解説していきます。

企業が自社サービスを売るために、潜在顧客を集客したあと、定期的なメールや電話での情報提供をしながら温度感を高め、購入へと繋げていく一連の流れは、どのようなサービスにおいても求められるものでしょう。

コンテンツマーケティングを実践しようとしている方は是非参考にしてみてください。

続きを読む
リストマーケティングとは？メリットやデメリットについて解説

自社で所有する顧客情報をもとにマーケティングを行うリストマーケティングは、低コストで始めやすくプロセスの自動化も比較的容易で取り組みやすい施策です。リストを収集して関係性を構築し、確度の高まった顧客からアプローチできるため、契約までのプロセスも最適化しやすいといえます。そこで今回は、リストマーケティングのメリットやデメリット、実施時の注意点などについて詳しく解説します。

続きを読む
マーケティングと営業の違いって？役割や運用のコツを解説

マーケティングと営業にはそれぞれの役割があるため、各部門の担当者が自身の役割を明確に認識して業務に取り組むことが大切です。各々の役割を認識して協力し合うプロセスを構築することで、効率的な売上獲得へとつながります。
そこで今回は、マーケティングと営業の違いや具体的な役割、運用のコツについて解説します。

続きを読む
ハウスリストとは？メリットや活用法を解説

営業活動を行う際に自社と接点のある顧客を取りまとめたハウスリストを活用することで、効率的に新規顧客の獲得を目指すことが可能になります。全く接点のない相手に営業するよりも成約率が高まるため、ハウスリストを整備して営業活動に臨むことは大切です。
そこで今回は、ハウスリストの基礎知識や活用メリット、具体的な活用方法などについて解説します。

続きを読む
営業を効率化する重要性やメリット、達成のための4ステップを解説

営業の効率化をはかることは、1件ごとの顧客の商談時間を増やして顧客満足度を高めるとともに、働きやすい社内環境を整える上で重要です。営業活動の効率化は、4つのステップによって達成に近づきます。そこで今回は営業を効率化する重要性やメリット、達成のための4つのステップについて詳しく解説します。

続きを読む
営業におけるDXの重要性やメリット、具体的な取り組み事例を紹介

企業において、デジタル化を推進しビジネスモデルの改革をはかるDXとともに、営業DXも注目されるようになってきました。今回は、リソース不足やリードタイムの長期化など多くの課題を抱える営業活動を解決する可能性がある「営業DX」について、重要性やメリット、具体的な取り組み事例などをご紹介します。

続きを読む
MQLとは何か？SQLとの違いやメリット、創出手順を紹介

マーケティング活動によって創出されたリードを指す「MQL」は、営業の効率化や顧客からのフィードバック獲得に効果的です。MQLの主な創出手段はリードジェネレーション、リードナーチャリング、リードクオリフィケーションの3ステップです。本記事ではMQLの考え方やSQLとの違い、3つの創出ステップについて解説します。

続きを読む
SECIモデルとは？基本的な考え方や4つの場について解説

社内の業務効率化をはかるためには、ナレッジマネジメントの徹底が大切です。ナレッジマネジメントを実行するためには、「SECIモデル」というフレームワークに基づいて、4つのプロセスを実行する取り組みが有効です。そこで今回はSECIモデルの基本的な考え方と「4つの場」について詳しく解説します。

続きを読む
製造業のDXとは？事例も交えてわかりやすく解説

ビジネスにおいて、データやデジタル技術を取り入れて業務効率化などをはかる「DX」は業界問わず注目を集めており、製造業においても、人手不足への対応や属人化の解消などを目的として推進が薦められています。しかし製造業におけるDXには課題もあり、解消に向けた取り組みを進めていかなければなりません。今回は製造業のDXや具体的な事例について解説します。

続きを読む
パーセプションチェンジのメリットや起こすためのポイントを解説

「意識改革」の意味をもつ「パーセプションチェンジ」は、マーケティング業界では自社の商品やサービスに興味・関心をもってもらうための顧客の意識改革を意味します。今回は、パーセプションチェンジのメリットやポイントと、パーセプションチェンジを起こすにあたってよく利用される「AISAS」という考え方についてわかりやすく解説します。

続きを読む
ターゲットマーケティングの重要性やメリット、成功ポイントをご紹介

自社の商品やサービスを求めているターゲット層を明確に定めてマーケティングを行うターゲットマーケティングは、効率的に自社の商品やサービスを販売する上で役立つ戦略のひとつです。そこで今回はターゲットマーケティングの重要性やメリット、成功させるためのポイントについて詳しくご紹介します。

続きを読む
ポジショニングマップの作成方法や作成時の注意点を徹底解説

ポジショニングマップとは、2つの異なる軸を活用して自社と競合他社の商品を配置し、今後のマーケティング方針を定めるための図表のことです。ポジショニングマップを作成する際には、いくつものおさえておきたいポイントがあります。今回は、そんなポジショニングマップの作成方法や作成時の注意点をわかりやすく解説します。

続きを読む
CRMマーケティングの効果や主な施策について詳しく解説

CRMを用いて顧客情報を収集・管理・活用するCRMマーケティングは、Webマーケティングが主流になりつつある近年、重要視されるマーケティング手法のひとつとなりました。そこで今回は、CRMマーケティングの効果や主な施策について詳しく解説します。

続きを読む
アトリビューション分析の重要性や5つの基本形を徹底解説

マーケティングの効果を測定する分析手法の一種であるアトリビューション分析は、自社のマーケティング施策が適切かどうかを振り返り、今後のマーケティング方針を定めるために効果的です。今回は、アトリビューション分析の重要性や5つの基本形について解説します。

続きを読む
キャズム理論とは何か？キャズムを超えるためのポイントを詳しく解説

マーケティングを実施する上で、「キャズム」と呼ばれる「市場に自社製品を普及させる上で待ち構えるハードル」が発生することがあります。今回はキャズムの具体的な考え方や、超えるためのポイントについて解説します。

続きを読む
ランチェスター戦略の考え方やルール、使い方を徹底解説！

戦力の豊富さを基準に「強者」と「弱者」に分類するランチェスター戦略は、それぞれが自社にとって有利にビジネスを運ぶための手段として戦略的に用いられています。今回は、ランチェスター戦略の考え方やルール、使い方について詳しく解説します。

続きを読む
マンダラチャートとは？メリットや具体的な書き方について解説

マンダラチャートとは、野球で活躍する大谷翔平選手も活用したことで知られる「目標を達成するための81マスのツール」です。今回はマンダラチャートのメリットや、具体的な書き方のポイントなどについてご紹介します。

続きを読む
マンダラチャートとは？メリットや具体的な書き方について解説

マンダラチャートとは、野球で活躍する大谷翔平選手も活用したことで知られる「目標を達成するための81マスのツール」です。今回はマンダラチャートのメリットや、具体的な書き方のポイントなどについてご紹介します。

続きを読む
デマンドジェネレーションとは？注目の理由やステップを徹底解説

デマンドジェネレーションは3つのステップから構成されており、注目を集めているマーケティングの考え方の一種です。今回はデマンドジェネレーションの考え方や注目されている理由、具体的なステップについて詳しくご紹介します。

続きを読む
サブスクリプションモデルの代表的な種類や成功のポイントを解説

近年では、ユーザーが毎月決まった金額を支払ってサービスを利用する「サブスクリプションモデル」が身近になってきています。そこで今回は、サブスクリプションモデルの代表的な種類や成功のポイントをご紹介します。

続きを読む
サイコグラフィックをマーケティングに取り入れるための方法を解説！

「サイコグラフィック」とは人のライフスタイルや個性、価値観などをあらわすための定性的な指標のひとつで、マーケティングに取り入れることで高い効果が期待できます。今回は、サイコグラフィックをマーケティングに取り入れる方法についてご紹介します。

続きを読む
アップセルとは？クロスセルとの違いやメリットについて解説

顧客単価やLTVを向上させたい場合、ワンランク上の商品やサービスを購入してもらうアップセルに取り組むことが大切です。そこで今回はアップセルの基礎知識やクロスセルとの違い、メリットなどについて解説します。

続きを読む
「顧客」とは何なのか？「客」との違いや種類について解説

普段何気なく使っている「顧客」という言葉ですが、実際のところはどのような意味をもつ言葉なのか、深く考えてみたことはあるでしょうか。今回は、「顧客」という言葉の意味や、「客」との違い、種類などについて解説します。

続きを読む
【徹底解説】効果の高いランディングページの作り方とは？

ランディングページは、自社の商品の認知度拡大や売上向上に高い効果を発揮します。コンバージョン率の高いランディングページを作成するためには、注意しておきたいポイントがいくつかあります。今回は、効果の高いランディングページの作り方を徹底解説します。

続きを読む
クロスセルとは？アップセルとの違いやメリットについて解説

顧客単価の向上やリピーターの増加を目指すなら、自社の関連製品を購入してもらうクロスセルの実施がおすすめです。とはいえ、クロスセルの始め方がわからないという方も多いでしょう。今回はクロスセルの基礎知識やアップセルとの違い、メリットなどについて解説します。

続きを読む
中小企業にマーケティングは必要？課題やメリット、プロセスをご紹介

日々の業務に追われてマーケティングにまで手が回らないという中小企業は多いものですが、今日では中小企業においてもマーケティングが重視されるようになってきています。今回は、中小企業にマーケティングが必要な理由や各社が抱えがちな課題、具体的な導入プロセスをご紹介します。

続きを読む
セグメントマーケティングの基礎知識やポイントについて解説！

セグメントを効果的に活用してマーケティングに取り入れることは、広告出稿や商品企画・販売を成功させるために非常に重要です。今回は、セグメントマーケティングの基礎知識やポイント、よく用いられる4Rの考え方などについてご紹介します。

続きを読む
KGIの考え方や設定するメリット、導入時の注意点を詳しく解説

マーケティングを行う際に、KPIやKGIを設定して目標を明確化することは重要です。しかし「KPIには馴染みがあるけど、KGIについてはよくわからない」という方もいるのではないでしょうか。今回はKGIについて概要や設定するメリットなどをご紹介します。

続きを読む
SFAとは何か？CRM・MAとの違いや主な機能、メリットを解説

営業支援システムを意味するSFAは、営業活動を効率化するツールとしてさまざまな企業で導入されています。そこで今回は、SFAとCRM・MAとの違いや主な機能、導入のメリットや注意点をわかりやすく解説します。

続きを読む
ABMとは？注目の背景やメリット、導入ステップを徹底解説！

ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）は、近年注目されているマーケティング手法のひとつです。しかし、導入によってどのようなメリットがあるのかわからないという方も多いでしょう。そこで今回は、ABMの概要やメリット、具体的な導入ステップを解説します。

続きを読む
CVボタンは改善とテストが重要！具体的な方法を解説

ユーザーがアクションを起こすためのCVボタンは、色や形、サイズなどさまざまな要素から成り立っています。CVボタンの工夫によってコンバージョン率は大きく変化するため、常に工夫を重ねる必要があります。今回は、CVボタンの改善やテスト方法についてご紹介します。

続きを読む
セグメンテーションが注目される背景と分類方法について詳しく解説

セグメンテーションは、顧客ニーズに合ったコンテンツを届けるために重要なプロセスのひとつです。分析や分類をうまく活用すると、効果的なセグメンテーションを行えます。そこで今回は、セグメンテーションが注目される背景や分類方法についてご紹介します。

続きを読む
セールスイネーブルメントの基本的な考え方や取り組み方をご紹介

近年、日本においてもセールスイネーブルメントの考え方が取り入れられ始めています。しかし、どのような考え方なのかわからないという方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、セールスイネーブルメントの基本的な考え方や取り組み方をご紹介します。

続きを読む
インバウンドマーケティングの重要性やメリット、注意点を解説

インバウンドマーケティングは、営業活動を効率化できる手法として広く採用されています。費用対効果が高く少人数でも成果を出せるため、取り入れたいと考えている方も多いでしょう。今回は、インバウンドマーケティングの重要性やメリット、注意点について解説します。

続きを読む
【徹底解説】ターゲティングの考え方とは？重要な「6R」も解説

ターゲティングは、自社の商品やサービスをニーズのある場所に届けるために重要なプロセスです。ターゲティングを実施する際は「6R」の考え方に基づいて、自社と顧客の双方に利益が出るターゲットを選定することが重要になります。今回は、ターゲティングの基本的な考え方についてご紹介します。

続きを読む
コンバージョンの定義や種類、計測方法まで詳しく解説

サイトのコンバージョンは、売上を左右する重要な要素です。しかし、コンバージョンの具体的な種類や計測方法がよく分からないという方もいるのではないでしょうか。そこで今回は、コンバージョンの定義や種類、計測方法などについて解説します。

続きを読む
ウェビナーとは？メリットやデメリット、配信方法を徹底解説

リアル会場を用意せずに、インターネット経由でセミナー配信ができる「ウェビナー」が注目されています。そこで今回は、ウェビナーのメリットやデメリット、配信方法など、ウェビナーを活用するための基礎知識を徹底解説します。

続きを読む
マーケティングファネルはなぜ重要？種類別に基礎知識を解説

マーケティング業界ではよく耳にする「ファネル」という言葉ですが、どのような意味をもつのかわからないという方も多いでしょう。そこで今回は、ファネルの重要性や種類別の基礎知識、ファネルが古いといわれる理由や効率的な管理手法についてご紹介します。

続きを読む
リードジェネレーションの手法や重視される3つのポイントをご紹介

リードを獲得するための活動であるリードジェネレーションにはさまざまな方法があり、成功させるためにはいくつかのポイントを意識することが大切です。そこで今回は、リードジェネレーションの代表的な手法や重視される3つのポイントをご紹介します。

続きを読む
カスタマージャーニーとは？定義やマップの作り方まで徹底解説

顧客が自分自身で商品やサービスを探す機会が増えた現代において、カスタマージャーニーマップを作成してユーザーニーズを理解したうえでコンテンツを制作することが大切です。そこで今回は、カスタマージャーニーの概要やカスタマージャーニーマップの作成方法について詳しく解説します。

続きを読む
マーケッターとは何をする仕事？業務内容や必要なスキルを紹介

市場調査や商品企画、戦略策定から広告運用までマーケティングの一連のプロセスを担うマーケッターは、企業の売上を大きく左右する重要な存在です。そこで今回は、マーケッターの主な業務内容や求められるスキルをご紹介します。

続きを読む
リードクオリフィケーションとは？具体的な手法やポイントを解説

効率的な営業活動を行うには、商談に発展するかどうかを見極めて成約につながりそうなリードを振り分けるリードクオリフィケーションが重要です。そこで今回は、リードクオリフィケーションの具体的な手法やポイントを解説します。

続きを読む
リードジェネレーションに重要なKPIの設定方法

リードジェネレーションを実施する際は、やみくもにリードを獲得しようと動くのではなく、あらかじめKPIを設定して目標を定めておくことが大切です。そこで今回は、KPIの重要性やよく使われる指標、設定のポイントなどについて解説します。

続きを読む
リードジェネレーションの代表的な手法と成功のコツを徹底解説

新たなリードを発掘するためのリードジェネレーションの手法は数多くあるため、自社に適した方法を選ぶことが大切です。今回はリードジェネレーションの代表的な8つの手法や、成功するためのコツについて詳しく解説します。

続きを読む
リードジェネレーションとは？実施する際のポイントについて解説

リードを獲得することを指す「リードジェネレーション」の手法はコンテンツ発信から広告運用までさまざまですが、実施の際はリードに合わせたアプローチが重要になります。そこで今回は、リードジェネレーションの概要や実施する際のポイントを解説します。

続きを読む
【徹底解説】本当に使えるテレアポのトークスクリプトの作り方

テレアポを効果的に行うのであれば、トークスクリプトを準備しておくとスムーズに商談を進められます。トークスクリプトの作り方が分からないという方のために、本当に使えるテレアポのトークスクリプト作成方法を紹介します。

続きを読む
アウトバウンドテレマーケティングとは？メリットや注意点を解説

テレマーケティングにはインバウンドとアウトバウンドがあり、アウトバウンドは企業側から自発的にアプローチする手法のことです。今回は、アウトバウンドテレマーケティングのメリットや注意点について解説します。

続きを読む
テレマーケティングとコールセンターの違いは？使い分けのコツも紹介

マーケティング手法の中でも、テレマーケティングはよく使われている手段のひとつです。今回は、コールセンターとの違いや使い分け、テレマーケティングを行う際のポイントなどについて分かりやすく紹介します。

続きを読む
潜在顧客と見込み顧客の違いを解説！見つけ方やアプローチ方法も紹介

新たな優良顧客を発掘して売上を増やすためには、潜在顧客を見つけて関係を深めることが大切です。とはいえ見込み顧客との違いも分かりにくく、どのように潜在顧客を見つければ良いのか分からないという方もいるのではないでしょうか。潜在顧客を見つけるためには、適切な分析や広告施策が重要となりまです。
そこで今回は、潜在顧客と見込み顧客との違いや見つけ方、アプローチ方法についてご紹介します。

続きを読む
4P分析と4C分析にてマーケティングを分析する手法

インターネットの普及や社会情勢の変化などによって消費者の購買行動が変化したことから、マーケティングに求められる要素は複雑化しています。そこで重要となるのが、マーケティングの分析です。今回はさまざまな分析の手法の中でも、4P分析と4C分析について詳しくご紹介します。

続きを読む
ROIとROASの違いって？広告の運用効果・費用対効果の分析方法

マーケティングや広告戦略は効果が見えにくいことから、今おこなっている施策が成功しているのかわからないという問題を抱えている企業も多いようです。マーケティングや広告戦略にもある程度のコストがかかりますので、費用に対して十分に効果が出ているかどうかは確認すべきポイントです。そんなマーケティングや広告運用の効果、費用対効果を計測するために使われるのがROIやROASです。今回はROIとROASの違いや活用方法をご紹介します。

続きを読む
カスタマージャーニーマップの作成方法と業界別具体例

さまざまなマーケティングの手法の中でも、特に注目を集めているのがコンテンツマーケティングです。このマーケティングにはペルソナが欠かせず、より精度が高く明確なペルソナを作成する上で必要となるのがカスタマージャーニーマップです。今回はカスタマージャーニーマップの作成方法と業界別の具体例をご紹介します。

続きを読む
BtoCマーケティングの特徴と手法を解説

ビジネスはBtoCとBtoBに分けることができます。これは顧客の種類による分類で、顧客が異なればマーケティングの手法も異なります。そこで今回は特に一般消費者をターゲットにしたBtoCのマーケティングの特徴や、具体的な手法についてご紹介します。

続きを読む
マーケティング効果を数値化して測定するROIとは？計算式と活用法を解説

現代のビジネスにおいて、マーケティングの重要性はますます高まっています。しかし時代と共にマーケティングの手法は複雑になり、その分コストもかかるようになりました。どんなに売り上げが伸びても、マーケティングにコストがかかりすぎていると利益は減ってしまいます。そこで重要となるのが、費用対効果です。今回はマーケティングの費用対効果を計算するROIという概念や活用方法、改善策などをご紹介します。

続きを読む
LTVとは？計算方法とLTV向上方法を徹底解説

業種を問わず市場のグローバル化が進んだことによって、新規顧客の獲得は多くの企業にとって大きな課題となっています。新規顧客を獲得するためには多くのコストや時間、労力がかかります。そこで、考えなければならないのが顧客の「価値」です。せっかく顧客を獲得できたとしても、売り上げや利益に繋がらなければ意味がありません。そんな顧客の「価値」を数値化するのがLTVです。今回はLTVの概要や計算方法についてご紹介します。

続きを読む
SWOT分析の重要性と具体的な方法。無料パワポテンプレ付き

企業の現状をしっかりと把握することは、これからの企業活動を展開していく上でとても重要です。しかし組織の規模が大きくなるとそれだけ業務内容も複雑になり、現状の把握も難しくなります。企業の現状を分析する方法はいくつかありますが、近年特に注目を集めているのがSWOT分析です。そこで今回は、SWOT分析の重要性や具体的な方法について詳しくご紹介します。

続きを読む
SWOT分析とは？分析事例でわかる手法、テンプレート、戦略の立て方、注意点など

ビジネスを展開していく上で、企業や組織の現状を正確に把握することは重要な要素となります。企業内の状況はもちろんのこと周囲を取り巻く環境などについても把握できていなければ、解決すべき課題や企業の指針を決定することができません。そこで企業や組織の内部・外部を分析するための手法として近年注目されているのが、SWOT分析です。今回はSWOT分析の手法や事例、戦略の立て方や注意点などをご紹介します。

続きを読む
BtoBマーケティングとは｜6つの手法と成功のポイント

ビジネスは、大きく2種類に分類できます。ひとつは一般消費者向けの「BtoC」、もうひとつが企業や組織向けの「BtoB」で、それぞれに適したマーケティングの手法は異なります。今回は特にBtoBに注目して、マーケティングの手法や成功させるためのポイントをご紹介します。

続きを読む
BtoBコンテンツマーケティングの重要性と具体的手法について

コンテンツマーケティングというと、BtoCビジネス向けの手法だというイメージが持たれがちです。しかし、企業や組織における購買プロセスも大きく変化したことからBtoBビジネスにおいてもその重要性が高まりつつあります。そこで今回は、BtoBビジネスにおけるコンテンツマーケティングの重要性と具体的な手法についてご紹介します。

続きを読む
マーケティングに欠かせない！KPI・KGIの考え方って？

マーケティングにおける大きな悩みのひとつとなるのが、施策に対して効果が出ているのかがわかりにくいという点です。現代のマーケティングにはさまざまな手法があり、場合によっては複数の施策を同時に行うケースも少なくありません。そのため、単に売り上げや利益のみではマーケティングの効果を計りにくくなっているのです。マーケティングの効果を測定する上で重要となるのがKPI・KGIです。今回はマーケティングに欠かせないKPI・KGIの考え方をご紹介します。

続きを読む
ペルソナ作成方法とその重要性について解説

マーケティング戦略にはいくつかのポイントがありますが、中でも特に重要視すべきなのがペルソナの設計と活用です。マーケティングをはじめる上で最初におさえるべきポイントですが、一方で「ターゲットとの違いがわからず混同してしまう」「どのように作成すればいいのかわからない」という問題を抱えている企業や組織も多いようです。そこで、今回はペルソナの重要性や具体的な作成・活用方法についてご紹介します。

続きを読む
アウトバウンド営業とは。インバウンドとの違いや代表的な手法も解説！

営業にはいくつかの手法があり、目的に応じて使い分けることが重要となります。新規顧客の獲得や見込み客の発掘などを目的とした営業の場合、有効となるのがアウトバウンド営業です。そこで今回は、アウトバウンド営業とはどのようなスタイルの営業なのか、そして代表的な手法についてもご紹介します。

続きを読む
テレアポ・メール営業にてアポ率を上げる方法6選！

昨今は、営業手法の選択肢にもさまざまなものがあります。中でもテレアポやメール営業は、わずかなリソースでも短時間で多くのターゲットにアプローチできるため、業種を問わずさまざまな企業で導入されています。そんなテレアポやメール営業の効果を最大限に活かすために重要なのが、アポ率の向上です。そこで今回は、テレアポ・メール営業でアポ率を高めるための方法をご紹介します。

続きを読む
テレアポのアポ率が確実に向上する！効果的な3つの改善方法

テレアポは古くから使われている営業手法のひとつで、現在でも多くの企業や組織で行われています。そんなテレアポの効果を高める上で重要なのは「アポ率」です。そこで、今回はテレアポのアポ率を向上するための改善方法をご紹介します。

続きを読む
【営業強化】テレマーケティングの基礎から効果的な活用法をご紹介

電話を使った営業手法は古くからありますが、販売促進活動から問い合わせ受付など、顧客一人ひとりとダイレクトにコミュニケーションを行えるテレマーケティングは、現代でも重要な役割を担っています。Webサイトやメールでのコミュニケーションと組み合わせることで、さらなる営業宣伝効果も期待できます。今回はテレマーケティングの役割や種類、営業スタッフとテレマーケターの役割、メールマーケティングと連動する際の戦略などについてご紹介します。

続きを読む
購読解除も防げる？メルマガ×DMで飽きないコミュニケーションを実現

メルマガ担当者にとって、既存ユーザーの購読解除は最も恐れる事態です。その原因はさまざまですが、コンテンツに対する「飽き」も考えられます。DM（ダイレクトメール）なども上手く活用し、ユーザーに飽きを感じさせないメルマガ配信を目指してください。今回は、メルマガとDMの定義や特徴、それぞれを併用するメリットをご紹介します。

続きを読む
顧客エンゲージメントとは？注目される理由と向上のメリットを解説

マーケティングや広報の業務に携わるなかで、「エンゲージメント」という言葉を耳にする機会が増えてきた方もいるのではないでしょうか。サービスや製品のコモディティ化（差別化が難しい状態）が進む現在、企業の競争力を左右する「顧客エンゲージメント」に注目が集まっています。今回は顧客エンゲージメントについて、注目される理由や向上させるメリットを踏まえてご紹介します。

続きを読む
LTV（Life Time Value）って何！？基本知識と算出方法についてご紹介

近年、「LTV」という言葉を耳にする機会が増えました。世界中の企業が注目しているLTVですが、その実態を知らないマーケティング担当者は少なくありません。事業の収益率を左右する重要指標でありながら、完全には浸透していない印象を受ける方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、LTVの基礎知識や具体的な算出方法に加え、LTVを最大限に高めるポイントをご紹介します。

続きを読む
社内アンケートの作り方｜導入する前に確認すること・実際のアンケート事例をご紹介

政府主導の働き方改革により、職場環境の改善に力を入れる企業が増えました。職場環境の現状把握には、従業員の本音を汲み取る社内アンケートが最適です。ですが正しい知識をもって実施しなければ、正確性の高い回答結果は得られません。質問文などを工夫し、従業員の本音が集まるアンケートを作成することが大切です。今回は、社内アンケートの作り方と知っておきたい基礎知識、具体的な活用例をご紹介します。

続きを読む
Web集客に役立つ5つのツール！マーケティングを効率的にするコツとは

Webで集客を行うには、WebサイトやSNSアカウントを開設しているだけでは不十分です。より多くのユーザーに見てもらい集客につなげるためにも、専門ツールの導入を検討してみましょう。ここでは、Web集客に役立つ5つのツールをご紹介します。

続きを読む
集客を成功させるカギとは？実践したい集客方法10選！

集客方法にはさまざまなものがあります。その中から自社にとって適したものを選ぶには、顧客像を明確にし、行動を推測することが大切です。ここでは、効果的な集客方法を10個と、集客のカギとなるポイントをご紹介します。

続きを読む