メルマガ代行の目的別おすすめ5選と選び方│費用相場、外注できる業務も解説

メルマガの代行サービスを利用すると、社内のリソースを使わずに売上アップや問い合わせ増加を狙うことができます。

とはいえ、費用の心配があったり業者の選び方が分からずお悩みの方もいるでしょう。メルマガ制作には時間とノウハウが必要ですが、代行業者に任せることでコア業務に集中しながら成果を伸ばすことが可能です。

この記事では、目的別のおすすめ代行業者や費用対効果を高める選び方をくわしく解説します。最後まで読むことで自社に最適な代行会社がわかり、手間を省きつつ売上アップを目指せるようになります。

メルマガ代行の主なサービス内容

メルマガ代行業者を利用する際、どこまでの業務を任せられるのかを事前に把握しておくことが大切です。代行会社が提供する主なサービス内容について、企画・作成から分析までの4つの工程に分けてご紹介します。

メルマガ原稿の作成

メルマガ原稿の作成は、代行会社の主要なサービスのひとつです。専門知識を持つプロのライターが、目的やターゲット読者に合わせた文章を執筆します。

ターゲットに合わせた件名や、読者を共感させる書き出し、自社商品のメリットを伝える本文、行動を促すCTAまで、成果につながる構成を設計してくれます。自社で文章を考える手間が省けるため、担当者の負担を大きく減らせます。

さらに、セールスに特化した文章や、お役立ち情報をまとめた記事など、幅広い要望に対応できる場合が多いです。

メルマガのデザイン制作

デザイン制作では、視覚的に訴求力の高いHTMLメール（画像や文字の装飾が可能なデザイン性の高いメール）のコーディングや、画像の作成などを行います。

スマートフォンでの閲覧に最適化したデザインや、ブランドイメージに合った配色などの細部にこだわったメルマガの制作が可能です。

専門的な知識が必要なHTMLメールの作成を任せることで、社内にデザイナーがいなくても質の高い配信が可能です。

メルマガの配信業務

作成したメルマガを適切なタイミングで読者に届ける配信業務も、代行業者が行ってくれます。専用の配信ツールを使用し、確実かつ安全にメールを一斉送信します。

目的やターゲット属性に応じた配信リストの絞り込みや、段階的にメールを送るステップ配信などの設定も任せられます。複雑な配信設定をプロが行うことで、誤送信のリスクを減らせます。

また、配信日時を戦略的に設定することで、開封率を高める効果も期待できます。

配信後の効果測定

メルマガ配信後の効果測定と分析は、次回の改善につなげるための重要な工程です。配信後の開封率・クリック率・コンバージョン率（問い合わせや購入に至った割合）をレポートとしてまとめます。

データをもとに、「どの件名が効果的だったか」「どのリンクがクリックされたか」を客観的に分析します。専門的な視点からの分析により、課題が明確になります。

効果測定の結果をもとに、次回以降の配信に向けた改善策を提案してくれる業者もあります。継続的な改善提案まで対応してくれる会社を選ぶことが、長期的な成果創出につながります。

メルマガ代行を利用するメリット

外注には費用がかかります。それでもメルマガ代行を選ぶ企業が増えているのはなぜでしょうか。ここでは、メルマガ代行を利用することで得られる3つの大きなメリットについて解説します。

コア業務に集中できる

メルマガ代行を利用する最大のメリットは、担当者が本来のコア業務に集中できることです。

メルマガの企画・執筆・デザイン・配信・効果測定をすべて自社で行うと、膨大な時間がかかります。担当者が本来注力すべき営業活動や商品開発が後回しになることも少なくありません。 代行会社に丸投げすることで、メルマガ運用にかかるリソースを大幅に削減できます。

少人数のチームやマーケティングと営業を兼任する担当者が多い中小企業において、特に効果が大きいメリットです。外注した時間を顧客対応や商談準備に充てることで、組織としての生産性が向上します。

プロのノウハウを活用できる

豊富な経験を持つプロのノウハウを活用できることも、代行を利用する大きな魅力の1つです。

メルマガで成果を出すには、開封率を高める件名、読者の行動を促すコンテンツ設計、配信タイミングの最適化など、専門的な知識が必要です。

代行会社は、多くの企業のメルマガ支援を通じて、成果を出すための勝ちパターンを熟知しているため、自社にノウハウがなくても、すぐに成果の出るメルマガ配信を始められます。

自己流で運用して成果が出ずに悩んでいる企業が短期間で成果を上げたい場合におすすめです。

配信の品質が安定する

代行業者を利用することで、メルマガ配信の品質を高いレベルで安定させることができます。

社内で運用する場合、担当者のスキルや業務の忙しさによって、配信内容や頻度にばらつきが出てしまいがちです。

プロに任せれば、あらかじめ決められたスケジュール通りに、クオリティの高いメルマガを継続して配信できます。読者にとって、メルマガの品質が安定していることは信頼感の醸成やブランドイメージの維持につながります。開封率やコンバージョン率の向上にも効果的です。

また、誤字脱字のチェックやリンク切れの確認など、細かなミスを防ぐ体制も確立することができます。

メルマガ代行を依頼する際の注意点

メリットの多いメルマガ代行ですが、依頼する際にはいくつかの注意すべき点も存在します。代行業者を利用する前に知っておきたい、3つの注意点についてくわしく解説します。

利用に運用コストが発生する

メルマガ代行を利用する場合、月額数万円〜数十万円の費用が継続的にかかります。依頼する業務範囲や配信頻度によっては、費用が高額になるケースもあります。

そのため、外注費に見合うだけの費用対効果が得られるかを事前にしっかりと検討しておく必要があります。予算をあらかじめ決め、無理のない範囲で依頼することが大切です。

本当に依頼すべき業務を見極めた上で、適切なプランを選ぶことがコストを抑えるコツです。複数の業者から見積もりをとることをおすすめします。

社内にノウハウが蓄積しない

作業を丸投げしてしまうと、社内にメルマガ運用のノウハウが蓄積しないというデメリットがあります。将来的に自社での運用を目指す場合、これは大きな課題となります。

代行業者に任セきりにするのではなく、定期的にレポートを確認し、どのような施策が効果的だったのかを把握することが重要です。

改善提案や分析結果を共有してくれる業者を選ぶと、外注しながらでもノウハウを学ぶことができます。

例えば、楽楽メールマーケティングのメルマガ代行では、定期的な面談を通してデータに基づく振り返りと改善提案を行います。

個人情報の取り扱いにリスクを伴う

メルマガを配信するためには、顧客のメールアドレスなどの個人情報を代行業者に渡す必要があります。そのため、情報漏洩などのセキュリティリスクに配慮しなければなりません。

依頼先の業者が、プライバシーマーク（個人情報の適切な取り扱いを認定する制度）やISMS（情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格）の取得しているか、事前にセキュリティ体制を厳しくチェックしておくことが重要です。

また、機密保持契約（NDA）を結び、万全の体制で臨むことが大切です。

メルマガ代行の費用相場

メルマガ代行にかかる費用は、依頼する業務の範囲や方法によって大きく異なります。ここでは、主な3つの依頼パターン別に、メルマガ代行の費用相場について解説します。

依頼パターン	依頼内容	費用相場
単発依頼（制作のみ）	テキストメール（原稿作成のみ）	1通あたり 5,000円～10,000円程度
	HTMLメール（デザイン・制作含む）	1通あたり 10,000円〜30,000円程度
月額運用（制作～配信・分析まで）	一般的な運用（企画〜配信・効果測定）	月額 50,000円〜200,000円程度
	コンサルティング含む（戦略立案・詳細分析）	月額 300,000円以上〜
クラウドソーシング	—	1通あたり 1,000円〜3,000円程度

メルマガ作成のみを単発で依頼する場合

原稿の執筆やデザインなど、特定の業務だけを単発で依頼する場合の費用相場です。テキストメールの原稿作成のみであれば、1通あたり数千円から依頼できることが一般的です。

HTMLメールの作成やデザインを含む場合は、1通あたり1万円から3万円程度が相場となります。社内で配信設定や効果測定ができる企業に向いています。

必要なときに必要な分だけ依頼できるため、コストを抑えやすいというメリットがあります。キャンペーン時など、特別な配信をおこなう際のみ利用するのも手です。

月額制で運用全般を任せる場合

企画から原稿作成、配信、効果測定まで、運用全般を任せる場合の費用相場です。月額固定のプランが多く、一般的には月額5万円から20万円程度が相場となります。

配信頻度やサポートの充実度によって価格は変動します。戦略立案や詳細な分析まで含むコンサルティングを含む場合、月額30万円以上になることもあります。

リソースが全くない企業や、本格的にメールマーケティングで成果を出したい企業におすすめの依頼形態です。

クラウドソーシングで個人に依頼する場合

クラウドソーシングを利用し、個人のフリーランスに依頼する場合の相場です。企業に依頼するよりも安価に抑えられる傾向があります。

1通あたり1,000円程度から依頼できるケースも多く、コスト重視の場合には魅力的です。ただし、個人のスキルや経験によって品質にばらつきが出やすいというデメリットもある点には留意が必要です。

配信以降は社内で行うケースが多いため、高度な分析を求める場合や配信まで代行してほしい場合には不向きなこともあります。依頼前に実績やポートフォリオなどをよく確認することが大切です。

目的別のおすすめメルマガ代行サービス

目的に合わせて最適な代行業者を選ぶことがメルマガで成果を出すための近道です。ここでは目的別に、具体的なおすすめのメルマガ代行サービスをご紹介します。

商談獲得に強い「楽楽メールマーケティング（プレミアムサポート）」

営業リソースがない中で商談や受注獲得増加を目指すなら、「楽楽メールマーケティング」の「プレミアムサポート」がおすすめです。メールを用いたBtoB商談獲得に長けた専門のスタッフがメール配信業務を丸ごと代行します。

10,000社以上の支援実績で培ったメールマーケティングの勝ちパターンを活用しながら、戦略立案から企画、コンテンツ作成、配信まで一貫して代行します。配信結果の確認と面談による振り返りを実施し、次回に向けた改善策も提案してくれます。

外注でプロに任せながら、定期的なレポートや打ち合わせを通じて自社にもノウハウが蓄積されていくのがプレミアムサポートの特徴です。「楽をしながらノウハウがたまる」という理想的な形でメールマーケティングを強化できます。

マーケティング支援が得意な「株式会社LANY」

マーケティング全体と連動させながらメルマガを活用したい企業には、「株式会社LANY」がおすすめです。

BtoBマーケティング支援に強みを持ち、メルマガ配信単体ではなく「リード獲得→ナーチャリング（見込み客の育成）→商談化」という全体の流れを設計した上でメルマガを運用します。

MAツール（マーケティングオートメーションツール）との連携やSEOコンサルティングとの組み合わせにも対応しており、デジタルマーケティング全般をまとめて強化したい企業に向いています。オウンドメディア立ち上げによるリスト獲得支援も可能です。

ECサイト向けに特化した「株式会社askme」

楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PAY マーケットなどのECモールや、MakeShop・FutureshopなどのECシステムに対応したメルマガ代行を探しているEC事業者には、「株式会社askme」がおすすめです。

同社はEC業界に特化したメルマガ代行サービスを提供しており、多くのECモールや自社ECシステムでの配信に幅広く対応しています。

テンプレートの制作からメールコンテンツの企画、コーディング、配信まで一貫して代行してくれます。商品の魅力を引き立てるデザインや、購買意欲を高めるセールスライティングを得意としています。月単位の契約のほか、メール1通単位での配信にも対応しており、柔軟に利用できる点も魅力です。

デザイン作成に強い「株式会社B.A.D」

ブランドイメージを重視し、視覚的に美しいメルマガを作りたい場合は、「株式会社WOW WORLD」が提供する「WEBCAS（ウェブキャス）」の制作代行サービスが適しています。

同社はメール配信システムで20年以上の歴史を持ち、HTMLメール制作のパイオニア的存在として、デザイン・コーディングに特化したサービスを提供しています。

HTMLメールのコーディング技術に長けており、スマートフォンでも読みやすく洗練されたデザインを提供してくれます。読者の目を引き、クリックを誘発するような美しいレイアウトを実現したい企業にぴったりです。

個人に依頼してコストを抑えるなら「クラウドワークス」

費用を抑えつつ、スキルのある個人に依頼したい場合は、国内最大規模のクラウドソーシングサービスであるクラウドワークスを活用するとよいでしょう。

メルマガ作成の経験が豊富なフリーランスが多数登録しており、予算や要件に合わせて最適な人材を探すことができます。「テキスト原稿の執筆のみ」「HTMLメールのデザインのみ」など、単発で必要な業務を手軽に発注できるのが最大のメリットです。

企業に依頼するよりもリーズナブルな価格で依頼できるケースが多く、コストを重視する企業に適しています。

失敗しないメルマガ代行業者の選び方

数ある代行業者の中から自社に最適な一社を見つけるためには、事前の確認が欠かせません。業者選びで失敗しないための5つの重要なチェックポイントを解説します。

成果の出るメルマガを制作しているかを確認する

過去に制作したメルマガの実績を確認し、自社の目指す方向性と合っているかチェックしましょう。単に見栄えが良いだけでなく、しっかりと成果を出しているかが重要です。

過去の事例や、開封率・クリック率の向上実績などを開示してくれる業者を選ぶと安心です。

公式サイトには掲載されていない場合もあるため、実際に商談等で売り上げやコンバージョン、商談、デザイン面などの自社の目的に沿った実績を作れているかを直接確認しておくと良いでしょう。また、どのような戦略で成果につなげたのか、具体的なプロセスを聞いてみましょう。

自社と同じ業界での支援実績があるかどうかも、判断材料のひとつとなります。実績豊富な業者は、業界特有のノウハウを持っている可能性が高いです。

依頼したい業務範囲を明確にする

自社が代行業者にどこまでの作業を求めているのか、事前に明確にしておくことが大切です。企画から効果測定まですべて任せたいのか、原稿作成のみ依頼したいのかを整理しましょう。

依頼したい業務が定まっていないと、余計なオプションをつけて無駄なコストを支払ってしまう可能性があります。反対に、必要なサポートが受けられないことも起こり得ます。

自社のリソースと課題を洗い出し、外注すべき業務と内製すべき業務を切り分けておきましょう。

契約にかかる費用や期間を確認する

料金体系や契約期間を事前によく確認し、後々のトラブルを防ぐことが重要です。初期費用がかかるのか、月額固定なのか、従量課金なのか、詳細な料金プランを把握しましょう。

また、最低契約期間が設けられている場合もあります。自社の予算内で継続して利用できるか、しっかりとシミュレーションを行うことが必要です。

修正対応などで追加費用が発生する条件についても、契約前に確認しておくことをおすすめします。見積もりは複数の業者から取得し、比較検討しましょう。

セキュリティ体制の安全性をチェックする

大切な顧客リストを外部に渡すため、セキュリティ体制の安全性は妥協できないポイントです。情報漏洩を防ぐための対策がしっかりと講じられているか確認しましょう。

プライバシーマークやISMS（※情報セキュリティマネジメントシステム）などの認証を取得している業者は、一定 of セキュリティ基準を満たしている証拠となります。

データの受け渡し方法や、管理体制についても詳しくヒアリングし、信頼できる業者を選ぶことが自社と顧客を守ることにつながります。

修正対応などのサポート体制を把握する

作成されたメルマガ原稿に修正が必要になった場合の対応ルールなど、サポート体制も確認しておきましょう。修正回数に制限はあるか、追加料金はかかるかなどを把握することが大切です。

また、困ったときに迅速に対応してくれる担当者がつくかどうかも重要です。円滑なコミュニケーションがとれる体制が整っている業者を選ぶと、運用がスムーズに進みます。

配信後の分析や改善提案まで親親身に行ってくれるサポートの手厚い業者を選ぶと、より高い成果が期待できます。

メルマガで商談を増やすならツール一体型の代行がおすすめ

「メルマガの作成や配信の手間をなくしたい」と考えたとき、現在使用しているメール配信システムはそのままに、外部の代行業者やフリーランスへ外注することを検討される方は少なくありません。

しかし、最終的な目的が「商談獲得」や「売上アップ」である場合、単なる作業の切り出しだけでは期待した成果を得られないケースがあります。

社内リソースの負担を最小限に抑えつつ、確実な営業成果に結びつけるためのポイントを解説します。

「メルマガ代行」×「システムそのまま」では工数削減効果は低い

一般的な代行業者の業務は「メールを作って送る」までです。しかし、BtoBの営業において、商談につなげるために重要なのは、メールを送った後に「誰が自社に興味を持っているか（開封・クリック・Web来訪）」を検知し、なるべくすぐにアプローチすることです。

どれだけ素晴らしいメルマガを作る代行業者を利用しても、利用するシステムに営業通知や日程調整の自動化機能がなければ、結局は担当者自身が配信データを確認して商談につながりそうな顧客を選別し、テレアポをするという重い工数が残ってしまいます。

ツール一体型なら楽楽メールマーケティングの「プレミアムサポート」

楽楽メールマーケティングのプレミアムサポートでは、累計10,000社以上の支援実績で培った勝ちパターンを活用し、BtoB商談獲得に長けた専門のスタッフがメール配信業務を丸ごと代行します。

スタッフが質の高いメールを配信するだけでなく、楽楽メールマーケティング上で「ホットな」見込み客を検知して担当者へリアルタイムで通知したり、メール内から自動でアポの日程調整まで完了させたりすることが可能です。「メール配信の実務はプロに任せ、社内では通知が来た顧客と商談をするだけ」という極めて効率的な体制を構築することができます。

それだけでなく、配信結果の確認と面談による振り返りを実施し、次回に向けた改善策も提案してくれます。定期的なレポートや打ち合わせを通じて自社にもノウハウが蓄積されていくため、「楽をしながら社内にノウハウがたまる」という理想的な形でメールマーケティングを強化できます。

メルマガ代行に関するよくある質問

メルマガ代行の利用を検討する際によくある疑問にお答えします。依頼前の不安を解消し、よりスムーズにサービスを活用するための参考にしてください。

LINE配信の代行も依頼できるのか

メルマガだけでなく、LINE公式アカウントの配信代行もまとめて依頼できる業者は増えています。メールとLINEを組み合わせることで、より効果的な情報発信が可能になります。

ただし、すべてのメルマガ代行業者がLINE対応しているわけではありません。LINE配信も視野に入れている場合は、対応可能な業者を最初から選定することが重要です。

両方の媒体の特性を理解し、ターゲットに合わせて使い分けてくれるノウハウを持つ業者を選ぶと、相乗効果が期待できます。

費用対効果をどのように測るべきか

メルマガ代行の費用対効果は、代行費用に対して、どれだけの売上や問い合わせの増加につながったかを評価します。

メールの開封やクリックではなく、最終的な目的に対する成果で測ることが大切です。商談獲得や商品の購入など、具体的な目標（KPI）を設定しましょう。

また、担当者の作業時間がどれだけ削減できたかも、重要な指標のひとつです。

明確な目標と指標を持つことで、業者との振り返りもスムーズになり、より良い改善策を見つけることができます。

まとめ

メルマガ代行を利用すれば、担当者はコア業務に集中でき、プロのノウハウで商談数や売上のアップが期待できます。

自社の課題や目的に沿って、リサーチ結果も参考にしながら最適な業者を見極めましょう。外注で手間を省きつつ、しっかりと自社にノウハウを蓄積していきたいなら、戦略立案から改善提案まで伴走してくれる「楽楽メールマーケティング」のプレミアムサポートが最適です。

まずは気軽に資料請求をして、詳細を確認してみてください。